月刊！須磨浦ピープル

【商店街の”人”特集第１回】シーパル須磨・フロントガール藤井ちゃん

こんにちは、須磨浦商店街スタッフです。

須磨浦商店街ブログポータルサイトでは、月ごとに商店街の輝く人をピックアップして特集していきます。

今回は、地元からも遠方の方にも愛される宿泊施設、4/24東日本大震災の復興イベントの会場としてもお馴染みのシーパル須磨の特集です。

そして、須磨浦商店街のブログポータルサイト内で、今、話題のフロントガールである藤井様（通称：藤井ちゃん）に取材をしました。

施設の旬の情報はもちろん、女性らしいかわいい絵文字と親しみやすいキャラクターから、一部のファンがいるほどの人気ブログとなっています。



こちらがフロントガールである藤井様（以下、藤井ちゃん）です。

藤井ちゃんには、普段のお仕事の話やシーパル須磨の魅力についてお話を伺いました。

地域密着型で、お客様とは距離の近い存在でありたいと話す藤井ちゃん。

元々、サービス業に興味があり、10年程前に飛び込みでホテルの世界へ。

ホテル業の中で、現在の支配人とのご縁があり、現職であるシーパル須磨に来られたそう。

シーパル須磨のフロントでは、フロント業務だけではなく、マニュアル以外での本当の意味で近い存在としてのやりがいを感じるそう。

普段のお仕事の中で、気をつけていることを伺うと

「おもてなしの心を大切に、ちょっとした気遣いを心がけています。些細なことですが、お客様にそっと手を添えてあげたり、付き添ってあげる、そんな自然と湧き出るような気持ちや想いを大事にしています。

お客様から、ありがとう、そのひと言をいただくと、この上なく嬉しい気持ちになりますね。」

長年の経験に加えて、お客様への気持ちから生まれた細やかな配慮とおもてなしの心は、宿泊される方にとって心地のよい時間を作ってくれます。

それでは、早速、フロントガール藤井ちゃんと一緒にシーパル須磨の魅力に迫ってみたいと思います。

誰もがくつろぐ、広々と開放的なロビー



まず、入り口を抜けると広々としたロビーが出迎えてくれます。

ロビーには、幅広い年代の方が須磨の海岸を眺めながら、ゆっくりとくつろいでいました。

続いて、シーパル須磨がおすすめする客室へと案内していただきました。

須磨海岸を一望できる、ゆったりとした客室





シーパル須磨が一押しする客室がこちら。

オシャレで落ち着いた色合いである洋室からは、美しい須磨海岸を一望できる贅沢な空間です。

真っ白なテラスから、海岸を眺めて過ごす時間は須磨だからこそできる優雅な時間です。

リピーター急増中！浴場から眺める絶景の瀬戸内海





続いて、リピーター急増中と話題の11階展望浴場へとご案内いただきました。

おすすめは入浴パックプラン￥1980コース～です。2階・和食処『漁』にてお食事をご用意です。

さらに、タオル・バスタオル付きのため、神戸観光や海水浴の後でも手ぶらでお越しいだくことができます。

お手軽入浴は￥525からのご提供。（※タオル等はご持参ください）

さらに、売店内にて嬉しいドリンク1本サービス付きです。

■浴場ご利用時間
AM11：00～PM21：00
※月・金は13：00～
※お食事はレストランでのご案内の為、AM11：00～PM14：00までの間にご利用ください。

海を眺め、味わう和食処　漁(すなど)





続いて、2階の和食処「漁（すなど）」へと案内していただきました。

瀬戸内の新鮮な魚介類と、山の幸の絶妙なハーモニーをご満喫できます。

海を眺めながらの会席料理は『漁』の自慢で、昼食は￥1200～のご提供。

須磨と人への想いが生んだ、究極のレイアウト



ホテルや観光といえば、おみやげコーナーも楽しみの一つです。

1階・売店　『かうべ』では、神戸・須磨ならではの特産品やかわいい小物など、さまざまなお土産を取り揃えています。



売り場では、よくみると上の段から下の段まで同じ商品が並んでいます。

こちらは、バリアフリーへの配慮から、車椅子や高齢者の方が、手が届かずにこまることがないように、手の届きやすい高さまで商品を並べています。

ホスピタリティのプロが、お客様への想いが生んだ究極のレイアウト術です。

１人１人のお客様への気配りが、目に見えるカタチとなって表現されています。

■営業時間
ＡＭ7：00～ＰＭ22：00
年中無休

バリアフリー・ユニバーサルへの配慮

館内にはユニバーサルルームをはじめ、バリアフリーに配慮された設備や貸出しも充実しています。

その中で、今回ご紹介いただいたのが、砂浜散策用車椅子です。



須磨にお越しいただき、須磨の名所である美しい海岸を楽しんでいただけるように、砂浜でも安心の設計となっています。

須磨をこよなく愛し、須磨の魅力をどこまでも伝えたい、そんな優しい想いを感じることができますね。

進化し続ける、シーパル須磨より



フロントでは、義援金の寄付を受け付ける募金箱の設置や「東日本大震災チャリティー・フリーマーケット」の開催をしています。

ご来場者様・フリーマーケット内の募金は神戸新聞厚生事業団を通じて、被災者の方へ義援金としてお送りされました。

最後に、シーパル須磨からコメントをいただきました。

「シーパル須磨は、ただの宿泊施設ではありません。

季節ごとのお得な宿泊プランをはじめ、合宿・研修旅行等、遠方からの神戸観光、地域の方にも気軽にご利用いただける施設として、どんどん進化しています。

バーベキューや日帰り温泉に、実質無料で会議室やホールを借りることも出来ます。」

観るのも、遊ぶのも、食べるまで、全てが充実した館内施設の数々。

神戸・須磨を楽しみ尽くすなら、ぜひシーパル須磨へ。

シーパル須磨のブログはこちらから＞　http://seapalsuma.ko-co.jp/

編集後記

今回、神戸・須磨の宿泊施設であるシーパル須磨様に取材をさせていただき、地元だからこそできる、おもてなしの心を感じました。
地域に元気がなくなっているといわれる中、接客や売り場、館内に施設に至るまで、人への想いと地元の魅力を発信したいという気持ちが大切であることを学びました。

今回、御多忙なところ長時間にわたりお話ししていただきました藤井様をはじめ、取材等にご協力をいただいたシーパル須磨の皆様、ありがとうございました。このブログ原稿を読んでいただいて、商店街の輝く人の魅力を感じていただければ幸いです。

■神戸市立国民宿舎　シーパル須磨

＜店舗情報＞
住所：神戸市須磨区須磨浦通1-1-1
電話：078-731-6815
FAX：078-734-1896
ホームページ：http://www.seapalsuma.com
メール：infoアットseapalsuma.com
営業時間
チェックイン：15:00
チェックアウト：10:00

文責：指宿